Wymiany i zwroty

Procedura wymiany
Wymiana zamówienia krok po kroku 
1. Zapakuj biżuterię i odeślij nam wraz z wypełnionym formularzem wymiany (pobierz formularz).
Na odesłanie biżuterii masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

2. Wyślij przesyłkę kurierem, pocztą (zachowując potwierdzenie nadania) lub dostarcz nam biżuterię osobiście. Wszystkich trzech form wymiany możesz dokonać na adres:
Butik Mokobelle
ul. Wilcza 3 (wejście od ul. Mokotowskiej 54)
00-538 Warszawa

3. Jeżeli cena zamówionej biżuterii jest wyższa, dopłaty dokonaj przelewem na nasz numer konta. 
Gdy kwota jest niższa - różnicę zwrócimy Ci przelewem na numer konta podany w formularzu oraz wyślemy biżuterię w ciągu 14 dni roboczych.

4. W przypadku wymiany towaru ponosisz koszt ponownego dostarczenia przez nas przesyłki.
 

Procedura zwrotów w przypadku odstąpienia od umowy
Zwrot zamówienia krok po kroku 
1. Zapakuj biżuterię i odeślij nam wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy (pobierz formularz).

2. Na odesłanie biżuterii masz 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

3. Pieniądze zwrócimy Ci w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.


Procedura reklamacji
Reklamacja zamówienia krok po kroku 
1. Zapakuj biżuterię i odeślij nam wraz z wypełnionym formularzem reklamacji (pobierz formularz).

2. Wyślij przesyłkę kurierem, pocztą (zachowując potwierdzenie nadania) lub dostarcz nam biżuterię osobiście. Wszystkich trzech form reklamacji możesz dokonać na adres:
Butik Mokobelle
ul. Wilcza 3 (wejście od ul. Mokotowskiej 54)
00-538 Warszawa

3. Na rozpatrzenie Twojej reklamacji mamy 14 dni od dnia jej otrzymania