Wymiany i zwroty

Procedura wymiany
Wymiana zamówienia krok po kroku 
1. Zapakuj biżuterię wraz z nienaruszonymi plombami, paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu/wymiany (pobierz formularz).
Na odesłanie biżuterii masz 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia.

2. Wyślij przesyłkę kurierem, pocztą (zachowując potwierdzenie nadania) lub dostarcz nam biżuterię osobiście. Wszystkich trzech form wymiany możesz dokonać na adres:
Butik Mokobelle
ul. Wilcza 3 (wejście od ul. Mokotowskiej 54)
00-538 Warszawa

3. Jeżeli cena zamówionej biżuterii jest wyższa, dopłaty dokonaj przelewem na nasz numer konta. 
Gdy kwota jest niższa - różnicę zwrócimy Ci przelewem na numer konta podany w formularzu oraz wyślemy biżuterię w ciągu 14 dni roboczych.
 

Procedura zwrotu
Zwrot zamówienia krok po kroku 
1. Zapakuj biżuterię wraz z nienaruszonymi plombami, paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu/wymiany (pobierz formularz).
Na odesłanie biżuterii masz 14 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia.

2. Wyślij przesyłkę kurierem, pocztą (zachowując potwierdzenie nadania) lub dostarcz biżuterię osobiście. Wszystkich trzech form zwrotu możesz dokonać na adres:
Butik Mokobelle
ul. Wilcza 3 (wejście od ul. Mokotowskiej 54)
00-538 Warszawa

3. Pieniądze na numer konta podany w formularzu zwrócimy Ci w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. 


Procedura reklamacji
Reklamacja zamówienia krok po kroku 
1. Zapakuj biżuterię wraz z paragonem oraz wypełnionym formularzem reklamacji (pobierz formularz).

2. Wyślij przesyłkę kurierem, pocztą (zachowując potwierdzenie nadania) lub dostarcz nam biżuterię osobiście. Wszystkich trzech form reklamacji możesz dokonać na adres:
Butik Mokobelle
ul. Wilcza 3 (wejście od ul. Mokotowskiej 54)
00-538 Warszawa

3. Na rozpatrzenie Twojej reklamacji mamy 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.